การยุติ EWS กับงานสำรองอีเมล
Microsoft 365: ควรตรวจอะไรบ้าง
Microsoft กำลังทยอยปิด Exchange Web Services (EWS) ใน Exchange Online ทีละองค์กร EWS เป็นช่องทางที่ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลหลายยี่ห้อใช้ดึงอีเมลออกมาสำรอง เมื่อถึงคิวขององค์กรที่ไม่ได้ตั้งค่าไว้ งานสำรองอีเมลจะล้มเหลว ทั้งที่งานส่วนอื่นอาจยังรายงานว่าสำเร็จตามปกติ
ปัญหานี้มักถูกพบตอนที่สายเกินไป คือวันที่ต้องกู้ข้อมูลจริง แต่ตอนนี้ยังแก้ได้
J.A.I Solution เป็นบริษัทที่ปรึกษาไอทีอิสระ ไม่ใช่ Microsoft หน้านี้ไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชี Microsoft 365 ของคุณ
เกิดอะไรขึ้น
Exchange Web Services เป็นชุดคำสั่งที่ Microsoft เปิดให้ซอฟต์แวร์ภายนอก เข้าถึงข้อมูลในกล่องจดหมายได้ ใช้งานมาตั้งแต่ปี 2007 ปัจจุบัน Microsoft ต้องการให้ทุกระบบย้ายไปใช้ Microsoft Graph API ซึ่งควบคุมสิทธิ์ได้ละเอียดและปลอดภัยกว่า จึงทยอยยุติการให้บริการ EWS
อ่านรายละเอียดทางเทคนิคเพิ่มเติมได้ที่บทความ การยุติ EWS API และผลกระทบต่อระบบสำรองข้อมูล
องค์กรของคุณเข้าข่ายหรือไม่
หากมีข้อใดข้อหนึ่งตรงกับองค์กรของคุณ ควรตรวจสอบตอนนี้
- ใช้ Microsoft 365 หรือ Exchange Online สำหรับอีเมลองค์กร
- มีระบบสำรองข้อมูลอีเมล ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ยี่ห้อใด
- ใช้ระบบจัดเก็บอีเมลตามข้อกำหนด (email archiving) เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
- มีซอฟต์แวร์อื่นที่เชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย เช่น ระบบจองห้องประชุม ระบบ CRM หรือระบบสแกนไวรัสในอีเมล
- ไม่แน่ใจว่าระบบสำรองข้อมูลที่ใช้อยู่เชื่อมต่อด้วยวิธีใด
- งานสำรองอีเมลเริ่มมีข้อผิดพลาด หรือรายงานผลแปลกไปตั้งแต่เดือนตุลาคม 2569
เราช่วยอะไรได้
บริการนี้ไม่ผูกกับซอฟต์แวร์ยี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง เราตรวจสอบระบบที่คุณใช้อยู่จริง แล้วแนะนำทางแก้ที่เหมาะกับสถานการณ์ขององค์กร
ตรวจสอบสถานะปัจจุบัน
ตรวจว่า EWS ขององค์กรถูกปิดไปแล้วหรือยัง ระบบใดยังเชื่อมต่อผ่าน EWS และงานสำรองที่ผ่านมา ขาดหายไปช่วงไหน สรุปเป็นรายงานที่ผู้บริหารอ่านเข้าใจ
แก้ให้ระบบกลับมาทำงาน
ตั้งค่ารายการอนุญาตให้ครบทุกระบบที่จำเป็น งานสำรองจะกลับมาทำงานระหว่างนี้ พร้อมวางแผนย้ายไป Microsoft Graph ให้เสร็จก่อน 1 เมษายน 2570
ทดสอบการกู้คืนจริง
ยืนยันว่าหลังแก้ไขแล้วระบบสำรองข้อมูลทำงานครบถ้วน และกู้ข้อมูลกลับมาได้จริง ไม่ใช่แค่รายงานว่าสำเร็จ
ตรวจตอนนี้ ดีกว่ารู้ตอนต้องกู้ข้อมูล
การตรวจสอบเบื้องต้นไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้เวลาประมาณ 30 นาที และไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่ใช้อยู่
ทีมงาน J.A.I Solution ยินดีให้คำปรึกษาผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือประชุมออนไลน์